Politique d’expédition
Politique de livraison
Délais de préparation et d'expédition
Toutes les commandes sont préparées avec le plus grand soin.
Le délai moyen de livraison est de 7 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande. Ce délai comprend la préparation, l'expédition et l'acheminement de votre colis.
En période de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année, promotions ou événements exceptionnels), ces délais peuvent être légèrement prolongés.
Frais de livraison
🇫🇷 France métropolitaine
La livraison est entièrement gratuite, sans minimum d'achat.
🌍 International
Les livraisons vers tous les autres pays sont facturées 29 € TTC par commande.
Les éventuels frais de douane, taxes d'importation ou autres frais exigés par le pays de destination restent à la charge du client.
Suivi de commande
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué par e-mail afin de permettre au client de suivre l'acheminement de son colis.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations renseignées lors de la commande.
En cas d'adresse incomplète ou erronée entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou ne vous est pas livré dans un délai raisonnable, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais à l'adresse suivante :
Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution rapide (enquête auprès du transporteur, remplacement ou remboursement lorsque cela est justifié).
Questions
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :